众所周知,亚马逊给予买家的退货期限相当宽松,旺季更是长达3个月之久,可以预见,随着亚马逊这两项新政策的施行,卖家面临的“0元购”
风险将加剧,除了损失产品本身,卖家还要支付一笔退货处理费。
前不久,一位卖家更是遭遇了天价退货:100多美金的产品,客户退货被亚马逊收了1500美金运费,而且没有地方申诉,开case也只会踢皮球。
近日,亚马逊宣布对退货政策进行重要更新:自2024 年 9 月 16 日起,自发货卖家的国际退货政策将施行新规。
新规要求国际卖家(没有默认美国退货地址的卖家)在退货请求后的2天内做出响应,相比于现行期限(5天)缩短了3天。
如果卖家未在规定时限内做出响应,平台可能会代表卖家向客户退款并从卖家账户中扣除相应金额!