亚马逊爆单也有封号风险！被判销量激增如何处理？

亚马逊爆单也有封号风险！被判销量激增如何处理？

据美国财政部称：美国自上周五以来已经发放了9000多万笔补助金，总额已经超过了2420亿美金！

如此简单粗暴的经济刺激，确实在无形中造福了一波卖家，但短期内的销量上升也带来了一定的账号隐患：

去年也因为美国政府的频繁补贴政策，引起卖家订单增多的同时，经常也有卖家因此收到亚马逊的销量激增预警。

吉特申诉再次提醒各位亚马逊卖家。警惕接下来几周随之而来的销量激增高发。

什么是销量激增

关于销量激增亚马逊后台有一篇专门的解释：

如果卖家在短时间内接到大量订单，却没有比以往收到更多的评论时，亚马逊将暂时封号并且进行审核，直到亚马逊确认订单有效，卖家已经售出并实际运送了所有产品。

究其根本，亚马逊是一个十分注重客户体验和平台信誉的，所以对于有可能是虚假诈骗订单的监测可以说是"错杀一千，不放过一个"。这就导致了很多明明是正常销量的卖家也无缘无故中枪了。

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被判定销量激增的原因

被判定为销量激增的原因分析

主要有以下几点：

1.账号为新注册账号，在店内商品无任何显著流量和曝光的前提之下，凭空多出了许多订单；

2.账号之前有过跟卖行为，后台订单增长不稳定且订单发货不及时，客户反馈少；

3.店内相关在售商品为季节性需求较大的产品，短期内由于消费者需求增长而销量快速上涨，但由于库存供货问题，发货不及时；

4.为FBM卖家，短期内销量快速增长，但是亚马逊对商家是否有能力发货以及是否为虚假发货存疑。

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销量激增如何申诉

对于销量激增的问题处理，要明确一点：让亚马逊清楚看到我们已经有序安排发货，并且客户已经妥善收到了十分重要，因此，我们的申诉中需要有以下这些重要记录：

1.订单历史报告、已发货已售出的订单跟踪记录、卖家的陆续留评记录；

2.所有已售产品的发票；

3.发送售后信给卖家，卖家确认收到之后的邮件信息截图。

准备好这些之后，接下来就是申诉信，销量激增的申诉信框架可以按照如下进行：

申诉信框架

1、阐明来意，说明情况

2、阐述出现销量激增的原因：

——新账号由有经验的运营人员操作，店铺销量上涨迅速；

——店铺最近做了新的价格促销活动；

——所售产品最近季节性需求比较大；

总的来说，要表达自己的订单增长是真实且有据可依的；

3、行动计划

——已经对所有订单及时安排了发货

——及时和供应商进行对接，确保后续供应充足，构建稳定的供应链。

——提供相关反馈资料，表明买家正陆续收到货品，并留下了满意的反馈；

4.恳切申请亚马逊恢复账号

按照上述框架，并将所提及的资料整理好一起提交，让亚马逊确认所监测的订单都是真实有效，并且得到妥善安排的。亚马逊将会很快恢复我们的账号。

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