一个成熟亚马逊运营客服每日工作安排表（仅供参考）

客服工作内容整理如下，下周起必须按照规定时间完成任务：亚马逊头程货代

1. 报表（每天上午9点前所有报表必须汇总完毕并且发给相应负责人，店铺有问题除外）（8:30-9:00）半个小时内完成；

2. 回复邮件，处理中差评，观察新品到货情况并且新品添加分类树节点，设置新品优惠码（1个店铺10分钟，9:00-10:30）；

3. 看报表，监测库存，调价格，如发现有暴涨销量的产品观测是否需要加订库存（10:30-12:00 1个半）；

4. 做配货模板，发货计划，打印标签，做发票（13:30-14:30 1个小时）；

5. 观测新品并且记录新品情况（包括价格，排名，库存/销量等）（14:30-16:00 1个半小时）

6. 处理跟卖，变体listing, 发警告信，广告设置（16:00-16:45 45分钟）

7. 上架新产品，完成新产品汇总相关表格并且发给客服组长（16:45-18:00 75分钟）

8. 每周一补货计划 （自行合理安排时间，周一必须完成，最迟周二早上12点前给到采购）

以上工作内容可灵活自行合理安排时间处理完毕，但必须在规定的时间区间内准确高效率地完成。有问题及时提出跟客服组长沟通解决。亚马逊头程货代